銀行の担当者には当たりハズレがあるもの

たとえば、毎月来てもらうことで約束している場合、訪問頻度を減らしてもらうことが可能です。

3か月に1回や、6か月に1回にしてもらうよう、相談してみましょう。

ただ、定期積金を契約している場合、毎月訪問は必須になってしまいます。

その場合は、「訪問集金をやめて、口座振替にして」といって変更してもらうことが可能です。

そのうえで、「積金の集金はなくなるけど、たまには遊びに来てね」といえば、波風立たずに変更してもらうことができるでしょう。

担当者の対応があまりにひどい場合は、銀行によってはカスタマーセンター（苦情窓口）が設置されていますので、そこに報告する方法があります。

ただ、苦情窓口は全店舗の苦情や相談を受け付けているので、対応に時間がかかりがちです。

急ぎの場合はあまりおすすめできない方法です。

担当者本人に言いづらい場合、支店長などの上司に言うことで、担当者を変えてもらったり、その担当者の問題点を改善してもらえる可能性があります。

この方法はご紹介する方法のなかで一番有効な方法かもしれません。

昨今、銀行は顧客満足度をかなり気にしているので、お客さんから報告を受けた上司は必ずなんらかの対応をｓるでしょう。

銀行の担当者についてお話ししました。

人間同士ですので、合う合わないはどうしてもあるでしょう。

今回のお話を参考にしていただき、銀行といい関係を築けるようになれば幸いです。